Mme Khouzam s’est jointe au C2MI en 2021 en tant que Responsable Qualité. Graduée de l’Université de Sherbrooke en 2003, elle possède un baccalauréat en administration des affaires, ainsi que 15 ans d’expérience en gestion de la qualité. En 2020, elle a aussi obtenu un certificat du PMI en tant que « Certified Associate in Project Management ».