DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons une personne expérimentée, organisée ayant de bonnes aptitudes en communication pour joindre notre équipe comme gestionnaire de comptes techniques. La personne sera le lien journalier entre les clients, leurs mandats et l’équipe technique d’applications. Elle sera responsable de la planification détaillée, de la mise à jour documentaire, de la communication avec les équipes internes et de la coordination technique avec le client. Ce rôle est au cœur des opérations et assure la fluidité, la rigueur et la performance du portefeuille de clients et de projets. La personne choisie travaillera sous la supervision de la directrice technique du secteur de l’assemblage microélectronique.

RESPONSABILITÉS

• Relation client & communication technique : point de contact technique d’un groupe de clients, analyses des demandes, soumissions, gestion des commandes, rencontres clients, communication proactive de l’avancement et gestion des attentes.
• Planification & ordonnancement : gestion de la planification détaillée, optimisation des ressources et ajustements continus. Communication et négociation avec les clients sur les conditions de fabrication (rendement, cadence, défauts…)
• Gouvernance & démarrage : ouverture des projets dans les outils internes, suivi de l’arrivée du matériel et vérification des instructions de travail des clients (SOW).
• Documentation & communication interne : mise en place de la documentation et logistique pour assurer la fabrication des pièces, mises à jour documentaires, communication des priorités, rapports d’avancement.
• Évaluations & préparation : estimations d’effort, de durée et analyse de risques en collaboration avec les experts internes.
• Amélioration continue : soutien opérationnel, optimisation des processus et résolution de problèmes. Participation aux rencontres internes d’amélioration continue et de qualité.
• Assumer toute autre tâche confiée par son supérieur immédiat dans son domaine d’expertise.

COMPÉTENCES ET ATTENTES RECHERCHÉES 

• Baccalauréat en génie mécanique, physique, électrique, biomédical, chimique, sciences des matériaux ou tout autre domaine connexe
• Certificat ou diplôme en gestion de projet (atout).
• 2 à 5 ans d’expérience en coordination ou gestion de projets techniques.
• Compétences relationnelles : communication claire, diplomatie, gestion des attentes, leadership d’influence, organisation exemplaire, travail d’équipe.
• Compétences techniques : forte maîtrise de la planification multi‑projets
• Compréhension des procédés d’assemblage en microélectronique (atout).
• Compétences administratives : comprendre une structure de coûts et un processus de soumission et d’engagement client (atout).
• Expérience en milieu manufacturier ou technique.
• Excellente connaissance du français et de l’anglais (écrit et parlé) afin de communiquer avec les clients qui sont internationaux.

POURQUOI VOUS JOINDRE AU C2MI ?

• Emploi permanent à temps plein, avec horaire flexible*
• Avantages sociaux concurrentiels, assurances collectives payés entièrement par l’employeur et accès à un programme d’aide aux employés dès l’embauche
• Environnement de travail de développement/pré commercialisation dans un domaine de pointe
• Accès à des bornes de recharge pour votre voiture électrique
• Politique de télétravail disponible, congé autofinancé accessible et années d’expérience reconnues à l’embauche
• Formations et frais connexes défrayés à 100% et plan de développement professionnel mis à jour annuellement
• Remboursement des cotisations professionnelles
• Rencontres trimestrielles avec la direction
• Bloc de 4 heures de bénévolat payé annuellement dans notre communauté (https://www.c2mi.ca/a-propos/nos-implications-sociales/)
• Comité social, Comité SST et Comité Environnement en place

*selon poste occupé